Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Tickets (im folgenden auch "Karten") durch die Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. Abweichende Bedingungen des Käufers (im folgenden auch "Kunde") haben nur Gültigkeit, wenn die Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. solchen abweichenden Bedingungen im Vorhinein schriftlich zugestimmt hat. Mit Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Homepage der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. abrufbar und können bei Bedarf vom Kunden gespeichert werden.
Die von der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. angebotenen Dienstleistungen betreffen Bereiche der Freizeitgestaltung und sind zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen (Freizeit-Dienstleistungen).
Der Abonnement- und Kartenvorverkauf beginnt Mitte Juni für die gesamte darauffolgende Spielzeit.
Die Bestellung des Kunden ist ein bindendes Angebot, das mit Bekanntgabe aller von der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. geforderten Daten wirksam wird. Alle beim Bestellvorgang übermittelten Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer die Daten werden zur Leistungserfüllung benötigt. Der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. steht es frei, Angebote auf Ticketkauf binnen 14 Tagen ab Einlangen des Angebots entweder anzunehmen oder durch Absendung einer entsprechenden Erklärung an den Kunden abzulehnen, insbesondere im Fall des Vorliegens von zwischenzeitig eingetretenen Preissteigerungen oder von allfälligen irrtumsbedingten Fehlern in Verkaufsprospekten, Preislisten oder sonstigen Dokumentationen. Für derartige Preissteigerungen oder Fehler wird jede Haftung der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. ausgeschlossen.
Sämtliche Preisangaben verstehen sich als “Bruttopreise“ (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer). Mit dem Versand entstehende Spesen (Porto) werden gesondert verrechnet. Druckfehler und einzelne Preisänderungen bleiben vorbehalten. Etwaige Importabgaben gehen zu Lasten des Kunden.
Der Kartenpreis ist nach Vertragsabschluß sofort zur Zahlung fällig.
Eine Ausnahme hiervon stellen Buchungen für Gruppen, Schulen und für Personen dar, die aufgrund der geografischen Distanz nicht die Möglichkeit haben ihre Karten im Vorfeld an der Tageskassa abzuholen und auch über keine Kreditkarte zur telefonischen Abbuchung verfügen. Buchungen dieser Personengruppen haben schriftlich (per E-Mail, Fax oder Brief) zu erfolgen, die genaue Bekanntgabe der Personenanzahl hat bis vier Wochen vor der Veranstaltung zu erfolgen. Die Bezahlung erfolgt mittels Zahlschein, Einzahlung auf ein Bankkonto oder Abholung an der Tageskassa, wobei der Kartenpreis zwei Wochen vor der Veranstaltung eingegangen sein muss. Erfolgt keine Rückmeldung und Einzahlung von Seiten des Kunden, werden die Karten storniert. Nur in Ausnahmefällen ist die Bezahlung an der Abendkassa möglich. An der Abendkassa hinterlegte und nicht abgeholte Karten werden in Rechnung gestellt.
Um eine Ermäßigung in Anspruch nehmen zu können (z.B. Club Ö1, Jugendlicher, Kind, Präsenz- und Zivildiener) ist beim Kartenkauf an der Tageskassa oder falls die Karten über Telefon oder Internet gekauft wurden, spätestens bei Abholung der Karten ein entsprechender Ausweis vorzuweisen. Kann ein entsprechender Ausweis nicht vorgelegt werden, so erlischt der Anspruch auf Ermäßigung und es ist ein Aufpreis auf den Kartenvollpreis zu bezahlen. Ermäßigungen können nur zum Zeitpunkt des Kartenkaufs geltend gemacht werden und werden im Nachhinein nicht mehr berücksichtigt. Es kann jeweils nur eine Ermäßigung in Anspruch genommen werden.
Der Versand erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Käufers. Es wird eine Versandgebühr von EUR 1,50 (Standardpost) bzw. EUR 4,00 (Einschreiben) verrechnet. Für Abonnenten ist der Versand kostenfrei. Bei Nachnahme-Versand werden generell EUR 7,00 verrechnet.
Der Kunde wird die versendeten Tickets unverzüglich nach Erhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit überprüfen und allfällige Reklamationen ohne unnötigen Aufschub mitteilen.
Ist ein Kunde Unternehmer, ist er bei sonstigem Verlust seiner Gewährleistungsansprüche zur sofortigen Prüfung der Tickets und zur umgehenden Mängelrüge verpflichtet.
a) Die Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. akzeptiert folgende Kreditkarten: Master Card, American Express, Diners Club, Visa, JCB. Ebenso möglich sind Barzahlung und Zahlung mittels Bankomatkarte (Maestro). Die Karten werden gegen Gebühr nach Wunsch per Post zugesandt oder liegen an der Kassa bzw. Abendkassa bereit.
b) Zahlung per Nachnahme bei Erhalt der Postsendung.
Rücknahmen von Tickets sind mit Ausnahme einer Absage von Veranstaltungen ausgeschlossen. Es findet keine Rückerstattung von bezahlten Kartenpreisen statt. Besetzungs- und Programmänderungen sowie Änderungen der Beginnzeiten sind ausdrücklich vorbehalten und gelten als kein Grund für die Rückgabe des Tickets.
Karten, die über die Theaterkassa gekauft wurden, können bis 3 Werktage vor der Vorstellung unter Rückgabe der Originalkarte einmalig auf einen anderen Termin getauscht werden.
Im Falle der Absage einer Veranstaltung kann ein Ticket innerhalb von zwei Monaten ab dem Veranstaltungsdatum bei den Kassen des Veranstalters oder an der jeweiligen Vorverkaufsstelle rückgelöst werden. Im Falle der Absage, der Verschiebung bzw. Programmänderung werden keine wie immer damit zusammenhängenden Spesen (wie Hotel, Anfahrtskosten etc.) ersetzt.
Der Kunde hat erst nach vollständiger Bezahlung des Preises Anspruch auf Leistung. Bis dahin verbleibt die Karte im Eigentum der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. Der Kunde hat nur nach Vorweis eines gültigen Tickets (Ticket mit Abriss) Anspruch auf Leistung.
Der Kunde hat die geltende Hausordnung einzuhalten.
Jede gültige Eintrittskarte berechtigt eine Person zum Besuch der angegebenen Vorstelllung unter Einhaltung der jeweiligen Hausordnung. Dem Personal des Publikumsdienstes ist auf Verlangen stets die gültige Eintrittskarte vorzuweisen. Bei Verstößen gegen die Hausordnung oder die obigen Bestimmungen kann der Kunde ohne Rückerstattung des Kaufpreises der Ausstellung verwiesen werden.
Um dem Publikum einen ungestörten Theaterbesuch zu ermöglichen, erhalten zu spät kommende Besucher ausschließlich in der Pause oder in einer der Applauspausen nach Anweisung des Publikumsdienstes Einlass.
Es stehen drei Abonnement-Arten zur Auswahl: Fix-, Wahl- oder Kooperations-Abonnement. Die im Folgenden genannte Spielzeit beginnt im Oktober und endet im Mai (bzw. Juni für das Kooperations-Abonnement) eines jeden Jahres.
Sobald die ausgefüllte Abonnementanmeldung einlangt, kommt der Abonnementvertrag zustande und diese AGB werden als Vertragsbestandteil anerkannt. Es finden die Abonnementpreise gemäß der jeweils geltenden Preisliste Anwendung. Preisanpassungen erfolgen lediglich im Vorhinein für eine künftige Spielzeit und der Abonnent erklärt sich mit der zukünftigen Anpassung der Abonnementpreise einverstanden.
Mit dem Kauf eines Fix-Abonnements wird mit dem Landestheater Niederösterreich ein Vertrag auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Daher erübrigt sich eine Neuanmeldung für jede weitere Spielzeit. Der Kauf eines Wahl- oder Kooperations-Abonnements hingegen berechtigt zum Besuch einer bestimmten Anzahl von Vorstellungen in einer Spielzeit; es verlängert sich nicht auf eine neue Spielzeit und der Vertrag endet mit der letzten Vorstellung.
Das Fix-Abonnement umfasst eine bestimmte Anzahl von Vorstellungen pro Spielzeit, welche im Voraus in der Spielplanvorschau, die den Abonnenten im April/Mai eines jeden Jahres zugesandt wird, angegeben sind. Die Abonnementkarten werden nach Bezahlung des Abonnementpreises per Post zugeschickt oder sind an der Theaterkassa abzuholen.
Das Wahlabonnement umfasst vier bzw. acht Theaterkarten nach Wahl pro Spielzeit (ausgenommen Premieren, Silvester und geschlossene Vorstellungen). Nach Bezahlung des Wahlabonnements werden die Wahlabonnement-Schecks per Post zugeschickt. Die ausgewählten Vorstellungen können an der Theaterkassa 02742/908060-600 bekanntgegeben werden. Die Karten können dann vor der gewünschten Vorstellung an der Abendkassa behoben werden. Die Wahlabonnement-Schecks können nur innerhalb der laufenden Spielzeit konsumiert werden und verlieren für die kommende Spielzeit ihre Gültigkeit. Bestellte und nicht abgeholte Wahlabonnementkarten verfallen.
Das Kooperations-Abonnement umfasst drei (Rampenfieber), vier (Wahlabonnement Niederösterreich) bzw. sechs (Abonnement Musiktheater) Vorstellungen pro Spielzeit. Manche Vorstellungen finden im Landestheater Niederösterreich, andere bei dem jeweiligen Kooperationspartner statt. Kooperationspartner sind zur Zeit: Stadttheater Baden und Festspielhaus St. Pölten.
Die Bezahlung des Abonnements hat nach der Zusendung des Zahlscheines bis zu der auf dem Zahlschein angegebenen Frist zu erfolgen. Es besteht die Möglichkeit, die Abonnementzahlung mittels Kreditkarte zu begleichen. Eine Spielplanvorschau mit den Preisen der kommenden Spielzeit wird jedem Abonnenten im April/Mai eines jeden Jahres zugesandt. Die Abonnementkarten werden nach Einlangen der Zahlung bis spätestens Mitte September jeden Jahres per Post zugesandt. Sind die Abonnementkarten nicht bis spätestens Ende September eingetroffen, ist dies der Theaterkassa zu melden. Überweisungen sind nur mit den vom Landestheater Niederösterreich zugesandten Zahlscheinen bzw. mit den für Telebanking vorgeschriebenen Daten auf dem Zahlschein vorzunehmen, da die Zahlung ansonsten nicht ordnungsgemäß verbucht werden kann.
Eine Kündigung des Fix-Abonnementvertrages durch den Abonnenten kann bis 15. Juni (es ist das Datum des Einlangens maßgeblich) ohne Einhaltung einer bestimmten Kündigungsfrist schriftlich mit Wirksamkeit zum Ende der laufenden Spielzeit erfolgen. Das Landestheater Niederösterreich kann seinerseits den Abonnementvertrag bis 15. Juni ohne Einhaltung einer bestimmten Kündigungsfrist mit Wirksamkeit zum Ende der laufenden Spielzeit schriftlich kündigen. Die Mindestlaufzeit des Abonnementvertrages beträgt daher eine Spielzeit. Eine ordentliche Kündigung des Wahl- oder Kooperations-Abonnements ist nicht möglich. Weiters ist das Landestheater Niederösterreich berechtigt, jeden Abonnementvertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen, wenn trotz einer Mahnung eine rückständige Zahlung des Abonnenten nicht einlangt.
Änderungen des Abonnements für die folgende Spielzeit sind bis spätestens 15. Juni der laufenden Spielzeit der Theaterkassa schriftlich oder persönlich mitzuteilen. Namens- oder Adressänderungen sind der Theaterkassa schriftlich, per Fax oder per E-Mail unter karten@landestheater.net bekannt zu geben.
Bis spätestens drei Werktage vor der jeweiligen Vorstellung besteht für Abonnenten die Möglichkeit, Karten für Vorstellungen zu tauschen, wenn diese nicht besucht werden können. Eine Aufzahlung in eine höhere Preiskategorie ist möglich.
Ohne Sondergenehmigung sind jegliche Bild- und/oder Tonaufnahmen vor, während und nach der Vorstellung aus urheberrechtlichen Gründen untersagt.
Bei Fernseh- oder Filmaufnahmen ist der Besucher damit einverstanden, dass die von ihm während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung/dem Ausstellungsbesuch gemachten Aufnahmen (Bild, Film, Video) ohne Vergütung im Rahmen der üblichen Auswertung verwendet werden dürfen.
Durch den Kauf der Eintrittskarte wird der Besucher in seiner Eigenschaft als Begleitperson einer nicht voll geschäftsfähigen Person von einer Aufsichtspflicht nicht entbunden und haftet für jegliche Schäden, die durch eine Unterlassung seiner Pflichten entstehen.
Da es sich bei den angebotenen Dienstleistungen um Freizeit-Dienstleistungen im Sinne des Konsumentenschutzgesetz handelt, steht dem Kunden bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder bei einer im Fernabsatz abgebenen Vertragserklärung ein gesetzliches Sonderrücktrittsrecht nicht zu.
Durch die Bestellung und Inanspruchnahme von Leistungen der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H., insbesondere durch den Kauf von Eintrittskarten, unterwirft sich der Kunde den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Rahmen des Unternehmenszwecks der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. ist es notwendig, dass personenbezogene Daten des Kunden verarbeitet werden.
Sollte der Kunde gesondert auch einer jederzeit widerruflichen Verwendung seiner personenbezogenen Daten im Rahmen des Informationsverbundsystems „Vertriebsdatenbank der Betriebe der NÖ Kulturwirtschaft“ (§ 4 Z 13 iVm 50 DSG 2000) zugestimmt haben, werden seine im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. ermittelten personenbezogenen Daten an die verbundenen Unternehmen der Landestheater Niederösterreich Betriebsges.m.b.H. übermittelt und verwendet.
Auf der Homepage der NÖ Kulturwirtschaft www.noeku.at finden sich unter „Gesellschaften“ alle am Informationsverbundsystem „Vertriebsdatenbank der Betriebe der NÖ Kulturwirtschaft“ teilnehmenden Auftraggeber.
Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden, ein Widerruf ist schriftlich an die NÖ Kulturwirtschaft GmbH, Kulturbezirk 2, 3109 St.Pölten, per Fax: 02742/908041 oder per E-Mail office@noeku.at zu richten. Um eine rasche Bearbeitung der Widerrufserklärung zu erleichtern, empfehlen wir den Widerruf per E-Mail an uns zu senden.
Erfüllungsort ist St. Pölten. Unbeschadet besonderer Zuständigkeiten für Verbraucher ist für alle aus oder im Zusammenhang mit dem gegenständlichen Vertrag entstehenden Rechtsstreitigkeiten das sachlich zuständige Gericht in St. Pölten zuständig. Österreichisches Recht unter Ausschluss der internationalen Verweisungsnormen gilt als vereinbart. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB zwingenden gesetzlichen Vorschriften (etwa den Bestimmungen des KSchG) widersprechen, so behalten die übrigen Bestimmungen dieser AGB dennoch ihre Gültigkeit. Wir behalten uns vor, die AGB jederzeit zu ändern.
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